A conta de energia elétrica de mais de 1,1 milhão de clientes da Cosern ganhará novo modelo a partir de fevereiro.
Mais prática no tamanho e no acesso às informações, a nova fatura evitará a utilização de aproximadamente 37,3 toneladas de papel por ano.
Com visual gráfico mais moderno, a fatura permanecerá contendo todas as informações aos consumidores, conforme determina o Artigo 119 da Resolução 414/2010, da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A mudança acontecerá para os clientes atendidos em baixa tensão, que hoje representam 99% dos clientes da Cosern. Entre esses clientes, estão os residenciais, que correspondem a 86% do total.
Passando do formato A4 (21 cm x 297 cm) para A5 (14,5 cm x 21 cm), o novo modelo destaca as informações de interesse do consumidor, principalmente as relativas a valor para pagamento, prazo de vencimento, débitos e número da conta contrato, informação de grande relevância nas solicitações feitas pelos clientes à Cosern.
A nova conta será impressa em papel com certificação florestal - FSC, sistema internacionalmente reconhecido que identifica, por meio de sua logomarca, produtos originados de manejo florestal responsável. A redução no uso do papel e a certificação são fatores relevantes para a preservação das florestas nativas.
Além de contribuir com o meio ambiente, a nova formatação da fatura foi concebida para ter um layout mais moderno e proporcionar mais praticidade ao cliente.
Para divulgar a mudança, a Cosern colocou no ar ontem uma campanha que inclui spot de rádio, anúncio em jornais e sites informativos, além de banners explicativos e cartazes em todas as agências de atendimento e pontos Cosern Serviços. Um vídeo didático com todas as informações sobre a nova conta também estará disponível para os clientes no site da distribuidora (www.cosern.com.br).
Fonte: O Mossoroense
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